Garantía Extendida de Lenovo
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Confia únicamente en los expertos
Desarrollamos soluciones de garantía a la medida, diseñadas para ayudar a las organizaciones a incrementar su lealtad de marca, fortalecemos relaciones con sus clientes y optimizamos al máximo el potencial de ingresos.
Mejores relaciones con los clientes
Relaciones a largo plazo desarrolladas con sus clientes a través del soporte post-venta y ciclos de reparación de productos rápidos.
Gestión de programas integral
Asesores dedicados y expertos que comprenden su negocio y saben dónde integrar soluciones de garantía
Flujos de ingresos adicionales
Los servicios con valor añadido, como los programas de garantía extendida, proporcionan flujos de ingresos adicionales con márgenes favorables
¿Qué cubre la garantía de Lenovo?
La cobertura estándar de Lenovo incluye reparaciones de defectos de fábrica y fallos de hardware. Sin embargo, al adquirir una garantía extendida, los beneficios se expanden, permitiendo:
- Reemplazo de componentes esenciales como pantallas, baterías y tarjetas madre.
- Reparaciones de tablets, laptops y accesorios, incluidos los audífonos.
- Protección contra daños accidentales (dependiendo del plan adquirido).
- Atención prioritaria por parte de técnicos especializados.
Este servicio es ideal para equipos como las populares laptops Ideapad o las tablets Lenovo, ya que estos dispositivos suelen ser usados intensivamente y requieren una cobertura adicional.
Buenas prácticas para integrar garantías extendidas Lenovo
- Informa a tus clientes: Crea materiales explicativos donde destaques los beneficios de extender la garantía en productos Lenovo. Utiliza ejemplos prácticos para mostrar cómo esto les ahorra tiempo y dinero en caso de imprevistos.
- Facilita el proceso de solicitud de garantía: Asegúrate de que los clientes puedan solicitar garantía Lenovo fácilmente a través de herramientas en línea o en tus puntos de venta.
- Ofrece paquetes personalizados: Diseña opciones de garantías extendidas que se adapten a las necesidades de tus compradores, ya sea para equipos de uso personal, educativo o empresarial.
- Capacita a tu equipo: Entrena a tus vendedores para que expliquen los beneficios de las garantías extendidas en productos Lenovo, como las laptops Ideapad o las tablets Lenovo, utilizando lenguaje claro y persuasivo.
Preguntas Frecuentes
¿Qué equipos son aptos para una garantía extendida de Lenovo?
La mayoría de los dispositivos Lenovo son elegibles, incluidos laptops como la Ideapad, tablets y accesorios como audífonos Lenovo.
¿Cómo pueden mis clientes solicitar una garantía extendida para sus productos Lenovo?
Pueden hacerlo ingresando el número de serie de su equipo en el portal de Lenovo o directamente en tu tienda, donde les guiarás para completar el proceso.
¿Qué cubre la garantía estándar de Lenovo?
La garantía estándar cubre defectos de fábrica y fallos de hardware. Sin embargo, no incluye daños accidentales ni soporte prioritario, por lo que una garantía extendida Lenovo es altamente recomendable.
Aumenta la confianza y el valor de tu tienda
Ofrecer una garantía extendida Lenovo no solo beneficia a tus clientes, sino que también posiciona a tu negocio como un lugar confiable para adquirir productos tecnológicos. Desde laptops Ideapad hasta tablets Lenovo y accesorios, incluir este servicio en tu oferta fortalece la relación con tus compradores y te diferencia en el competitivo mercado minorista.
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